Solutions de support pour entreprises par Kaspersky : ce qu’il faut savoir

Kaspersky Business : Résolution de problèmes et services

Support pro Kaspersky : gestion, solutions IT

Kaspersky propose des solutions complètes pour accompagner les entreprises dans la gestion de leurs systèmes de sécurité informatique.

Voici ce que vous trouverez en consultant leur centre de support :

• Manuels de l’administrateurCes documents détaillés offrent des instructions pas-à-pas pour configurer, administrer, maintenir vos solutions de sécurité Kaspersky. Ils couvrent des sujets tels que :
  • La configuration initiale.
  • Les mises à jour régulières des bases de données.
  • Les bonnes pratiques pour une protection optimale.

 

• Résolution de problèmes courantsUne base de données regroupant des réponses aux questions fréquemment posées (FAQ), des solutions à des problèmes techniques. Vous y apprendrez comment :
  • Diagnostiquer les pannes ou erreurs.
  • Appliquer des correctifs ou des mises à jour spécifiques.
  • Obtenir une assistance rapide en cas d’urgence.

 

• États des applications et servicesLe site fournit des informations actualisées sur l’état des applications, des services Kaspersky. Vous pourrez :
  • Vérifier la disponibilité ou les interruptions potentielles des services.
  • Anticiper d’éventuels besoins de maintenance.

 

• Support technique pour entreprisesEn cas de problème complexe, des experts sont disponibles pour vous accompagner. Ce support inclut :
  • Assistance via ticket, téléphone ou chat en direct, (MSA).
  • Recommandations personnalisées en fonction de vos besoins, (KPS).

Avec ces ressources, Kaspersky garantit aux entreprises une gestion simplifiée de leur sécurité tout en répondant efficacement aux imprévus.

• https://lk.eurenet.cloud/kgpfaq

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