Conseils pour éviter une fraude à la carte bancaire sur internet
Voici des recommandations pratiques :
- pour se protéger contre les fraudes à la carte bancaire, basées sur des cas récents d’escroqueries :
1. Ne communiquez jamais vos informations confidentielles
- Code PIN : Votre code de carte bancaire est strictement personnel. Aucune banque ou entreprise de livraison ne vous le demandera, ni par téléphone, ni en personne.
- Détails bancaires : Méfiez-vous des appels ou emails sollicitant vos coordonnées bancaires pour régler de prétendus frais.
2. Vérifiez toujours l’identité des interlocuteurs
- Appels et emails : Ne vous fiez pas aux numéros ou liens fournis par des inconnus. Contactez directement votre banque ou l’entreprise concernée via les coordonnées officielles figurant sur vos relevés ou le site web officiel.
- Colis suspects : Si on vous demande de régler des frais inattendus pour un colis, vérifiez d’abord avec le service de livraison légitime.
3. Refusez les visites à domicile pour des raisons bancaires
- Aucune banque ne dépêchera un employé pour récupérer votre carte bancaire ou des informations confidentielles à votre domicile. Refusez systématiquement ces demandes.
4. Analysez les situations pressantes
- Les escrocs utilisent souvent l’urgence ou la peur pour vous pousser à agir sans réfléchir. Prenez le temps de vérifier les informations, même en cas d’urgence apparente.
5. Soyez vigilant face à des paiements inhabituels
- Montants faibles : Les escrocs commencent souvent par demander des paiements modestes pour établir votre confiance. Vérifiez les justificatifs avant toute transaction.
- Paiements douteux : Si vous suspectez une fraude, ne validez jamais une transaction sans certitude.
6. Signalez tout comportement suspect
- Si vous êtes confronté à une situation inhabituelle ou suspecte, contactez immédiatement les forces de l’ordre en appelant le 17. Une intervention rapide peut éviter des pertes financières.
7. Sensibilisez votre entourage
- Les fraudes jouent sur la confiance, la peur, ce qui les rend particulièrement efficaces. Informez vos proches, surtout les personnes vulnérables, des risques, des bonnes pratiques à adopter.
En appliquant ces conseils, vous réduisez considérablement le risque d’être victime d’une fraude à la carte bancaire. La vigilance et la prudence sont vos meilleurs alliés face à ces escroqueries.
Fraude à la carte bancaire sur internet : que faire ?
Elle peut se manifester de différentes manières :
- Vous remarquez des achats en ligne sur votre relevé bancaire que vous n’avez pas effectués.
- Vous recevez un code de confirmation pour un achat que vous n’avez pas réalisé.
- Votre banque vous informe d’une tentative d’utilisation frauduleuse de votre carte.
Que faire si vous êtes victime ?
- Faire opposition immédiatement :
- Contactez votre banque pour bloquer votre carte.
- Un numéro d’opposition vous sera remis, à conserver pour les démarches suivantes.
- Signaler la fraude en ligne sur le portail officiel Service-Public.fr :
- Rendez-vous sur la plateforme dédiée, appelée Perceval.
- Préparez les documents nécessaires :
- Numéro d’opposition.
- Numéro de votre carte bancaire.
- Relevés bancaires concernés.
- Identifiez-vous sur le site avec votre compte FranceConnect (utilisant des services comme les impôts ou Ameli).
- Effectuer le signalement :
- Déclarez les achats frauduleux.
- Votre demande sera transmise à la Gendarmerie nationale.
- Vous recevrez un récépissé par email, dans votre espace personnel Service-Public.fr.
Pourquoi signaler une fraude ?
- Cela simplifie les démarches avec votre banque pour le remboursement.
- Votre déclaration facilite les enquêtes et contribue à lutter contre les fraudes en ligne.
En agissant rapidement, vous maximisez vos chances de limiter les impacts de la fraude.
Signaler une fraude à la carte bancaire (Perceval) (démarche en ligne)
Perceval signifie « Plateforme électronique de recueil de coordonnées bancaires et de leurs conditions d’emploi rapportées par les victimes d’achats frauduleux en ligne »
Sources :
- Fraude à la carte bancaire,
- Escroquerie,
- Signaler une fraude à la carte bancaire (Perceval),
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