🎯 Ici, on ne vend pas un prix. On propose la bonne solution.

par | Sep 3, 2015 | Services | 0 commentaires

28 ans d’écoute, de confiance et de transparence

  • Chez Eur’Net, nous ne vendons pas des produits en kit ni des solutions prêtes à l’emploi.
  • Nous partons de vous : vos usages, vos contraintes, vos priorités.
  • Ici, pas de tarif affiché avant d’avoir compris ce que vous attendez.
  • L’automatisation est un outil, pas un substitut à l’humain.
  • Nos équipes vous écoutent, vous conseillent, et accompagnent chaque étape avec rigueur.
  • Et si un grain de sable bloque la machine ?
  • On prend la main, on règle, on vous explique.
  • Depuis 28 ans, c’est cette approche humaine, claire et assumée qui fait notre différence.

Vous avez besoin d’une protection, pas d’une promo

  • Marc, dirigeant d’une PME en pleine croissance, en avait assez des offres toutes faites. Trop de choix, pas assez de conseils. Chez ses anciens fournisseurs, on lui parlait tarifs avant même de comprendre ses besoins. Résultat : des outils mal adaptés, du budget gaspillé, et une cybersécurité bancale.

C’est pour des profils comme Marc que nous existons. Notre objectif ?

  • Trouver la solution qui vous correspond vraiment, en partant de votre réalité terrain, pas d’un tableau de prix.

📝 Expliquez-nous votre situation

Notre méthode, c’est l’écoute avant tout

Avant de vous parler produit, on vous écoute.

📌 Vos besoins ? On les explore ensemble.
📌 Votre usage ? On l’analyse.
📌 Vos contraintes ? On les respecte.

🛡️ Construisons votre protection sur mesure

Pas de vente automatique, pas de solution standard.

Nous discutons avec vous pour cerner précisément ce qu’il vous faut, et vous proposer la solution la plus adaptée, ni plus chère, ni moins chère, mais juste ce qu’il faut.

Une solution pensée pour vous, pas pour tout le monde

Nous ne vendons pas des licences, nous bâtissons une relation de confiance.
Chaque client est unique, chaque recommandation l’est aussi.

🔐 Vous bénéficiez :

  • D’une analyse personnalisée.

  • D’un conseil franc, sans jargon ni pression commerciale.

  • D’un accompagnement de long terme.

Et surtout : vous gardez le contrôle.

👀 Découvrez notre méthode

Aucune automatisation, aucun renouvellement caché. Tout est clair, humain et transparent.

Approche humaine vs automatisation

Avantages de l’approche humaine :

  • Compréhension fine des besoins du client. L’humain perçoit mieux les attentes et l’évolution des besoins du client.

  • Dialogue et échanges personnalisés. Possibilité d’échanger pour clarifier les points flous et affiner la demande.

  • Solutions sur mesure. Adaptation précise des offres en fonction de chaque situation.

  • Prévention des dérives de l’automatisation. Réduction des risques liés à une automatisation excessive ou inadaptée.

  • Relation de confiance. Maintien d’un lien de proximité et de confiance avec le client.

  • 🛡️ Construisons votre protection sur mesure

Processus de discussion et d’analyse

Échanges approfondis :

  • Préférence pour le dialogue. Prise de temps pour discuter en détail de la problématique du client.

  • Clarification des zones d’ombre. Identification et explication des éléments peu clairs.

  • Transparence sur l’offre. Garantie que le client sait exactement ce qu’il achète, dans quel but et avec quelles fonctionnalités.

  • 🙋 Un doute ? Une question ? On vous répond

L’approche humaine est au cœur de notre méthode.

  • Nous croyons qu’un accompagnement personnalisé permet de mieux cerner les besoins réels du client.
  • Nous prenons le temps de discuter, d’écouter et d’analyser chaque situation pour proposer la solution la plus adaptée, en toute transparence.

Notre engagement : vous conseiller avec justesse et vous proposer une offre sur mesure, en toute confiance.

Chez Eur’Net, l’humain pilote la technologie

L’automatisation, oui… mais jamais sans supervision humaine

  • Chez Eur’Net, nous utilisons l’automatisation pour vous offrir un service plus rapide, plus fluide et plus fiable.
  • Mais ici, l’humain reste toujours aux commandes : pas question de laisser des machines décider à votre place.
  • Ce sont nos équipes qui valident, supervisent et corrigent chaque étape.
  • 🤖 Automatisé oui, impersonnel non.

Un processus simple, transparent et efficace

Voici comment nous travaillons avec vous :

  • Écoute de vos besoins. Nous commençons par comprendre votre demande à travers un échange clair et personnalisé.

  • Devis gratuit. Vous recevez une estimation précise et sans engagement.

  • Proposition de paiement. Plusieurs solutions s’offrent à vous :

    • Chèque

    • Virement bancaire immédiat

    • Carte bancaire

  • Déclenchement automatisé. Une fois le paiement validé :

    • ✅ Vous recevez un email avec la facture acquittée.

    • ✅ Un second email vous guide pour l’activation de votre produit (ex. solution de sécurité).

    • ✅ Un troisième message confirme la bonne réception des précédents et vous invite à nous évaluer publiquement, car nous n’avons rien à cacher.

  • 🧑‍💻 Pas de robots en roue libre. Juste des humains compétents.

Et si un grain de sable s’invite ?

Même les meilleurs systèmes ne sont pas infaillibles. Si un imprévu ou un bug bloque un processus, nous gardons la main sur l’automatisation :

  • 🔧 Nous intervenons manuellement et rapidement pour corriger le problème.

  • 🙋‍♂️ Et si l’erreur vient de nous ?

    • Nous l’assumons.

    • Pas de mensonges, pas de “carabistouille”.

    • Nous vous expliquons simplement ce qu’il s’est passé, et nous faisons le nécessaire pour résoudre la situation.

L’erreur est humaine. L’assumer aussi.

🛠️ Des bugs ? On les corrige. Pas de panique, pas de blabla.

Une communication fluide à chaque étape

  • 📞 Tous les appels entrants et sortants sont enregistrés, ce qui nous permet de vous recontacter si vous avez tenté de nous joindre via notre numéro principal :

    • 04 15 63 00 00

  • 📧 Si vous nous écrivez par email, nous vous répondons rapidement.

  • 📅 Vous pouvez aussi prendre rendez-vous avec nous, au moment qui vous convient :

    • par téléphone

    • ou en visioconférence

  • 📆 Réservez un créneau, on vous rappelle

Depuis 28 ans, la confiance comme ligne de conduite

Cela fait maintenant 28 ans que nous avançons avec rigueur, transparence et sérénité.

  • Chez Eur’Net, nous faisons le maximum, voire l’impossible, pour que tout se passe bien. Quand un grain de sable surgit, nous restons là pour le balayer, avec honnêteté et professionnalisme.